充电站平台切换工作开启“唐能充电” 助力运营管理升级
发布日期：2025-04-17 18:18
近日，新能源集团充电站运营管理平台正式启动切换工作，将原特来电运营管理SAAS平台，全面切换至我方充电运营管理平台，旨在进一步提升运营效率、提升服务效能。此次平台切换工作覆盖全市域147座充电站、1353余根充电桩，为确保工作顺利推进，汽车租赁公司运营结算科以“平稳过渡、最小化用户影响”为原则，将团队分为线上与线下两个小组，协同推进、分阶段实施。线上团队充分发挥协调枢纽作用，在新平台建站工作中统筹安排，积极对接各方，协调落实场站二维码数据导出、实体标识制作等任务；线下团队协同特来电专业人员，高效开展SIM卡更换、通信调试与充电测试，确保平台切换工作高效、有序进行。截至4月15日，已完成68座充电站、449根充电桩的数据迁移及充电功能测试工作。新建充电设施将直接接入新开发的唐能充电运营管理平台，集团也将进一步完善平台的智能运维、数据分析等核心功能，全面提升用户充电体验。
【平台项目介绍】
充电运营管理平台项目由唐山市新能源集团有限公司统筹建设、青岛特来电大数据有限公司承担开发，旨在打造集充电设施智能监控、用户服务管理、运营数据分析及运维于一体的数字化管理平台，推动唐山市充电设施的统一管理与运营。
充电运营管理平台项目由唐山市新能源集团有限公司统筹建设、青岛特来电大数据有限公司承担开发，旨在打造集充电设施智能监控、用户服务管理、运营数据分析及运维于一体的数字化管理平台，推动唐山市充电设施的统一管理与运营。
项目开发所涵盖三大板块：面向企业内部管理人员的运营管理平台、面向用户的轻量化工具“唐能充电”微信小程序，以及提供深度服务的“唐能充电”APP，共同构建覆盖充电业务全链条的数字化管理体系。运营管理平台是企业内部管理的中枢系统，集成充电设施监控、价格策略配置、订单结算、设备运维及数据分析功能，支持多维度报表生成与第三方系统对接，实现充电站运营的精细化管控与资源优化。“唐能充电”微信小程序以便捷性为核心，为用户提供快速找桩、扫码充电、订单查询等基础功能，通过轻量化设计降低使用门槛，满足用户临时充电或应急需求。“唐能充电”APP则侧重深度体验，除小程序功能外，还提供爱车管理、充电计划定制等增值服务，并支持故障上报等交互功能，通过深度绑定用户提升粘性。
编辑 梁馨予 审核 马杰 供稿 韩笑 李欣
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